Поиск сообщества

Показаны результаты для тегов 'сони'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип контента


Форумы

  • Актуальное
    • Electronic Entertainment Expo 2018
    • Dark Souls Remastered
    • Detroit: Become Human
    • God of War
    • Onrush
    • Vampyr
  • Игровые платформы
    • Microsoft
    • Nintendo
    • Sony
  • Игры
    • Все игры
    • Action
    • First-person shooter
    • RPG
    • Adventure/Quest
    • Simulators/Racing/Sport
    • Fighting
    • Survival Horror
    • Strategy/Wargame
    • Онлайн Игры
    • Arcade и Indie
    • Мобильные Игры
  • Индустрия
    • Игровая индустрия
    • Игровая пресса
  • Развлечения и искусство
    • Кинематограф
    • Музыка
    • Болталка
    • Комиксы
  • Gamemag
    • Обсуждение статей
    • Сайт
  • Special
    • Holy Wars
  • Gonzomag
    • Железо/Софт
    • Mobile
    • Photo/Video
    • Music
    • Сайт Gonzomag
    • Экзотические гаджеты

Календари

  • Community Calendar

Найдено: 1 результат

  1. Всем добрый день. Подозреваю, что данный пост может вызвать кучу комментарием в духе "у меня всё норм" и "никогда проблем не было, сам дурак". И небольшой дисклеймер: я 20 лет являюсь пользователем PS. У меня были и есть все консоли PS (кроме PSP). Я всегда советовал компанию друзьям и покупал игры для PS3 в сложные времена для PS. Но в 2017-м году я получил страшное разочарование. Компания Сони и её сотрудники - это люди, которые ни за что не отвечают, ни имеют никакой клиентоориентированности, им абсолютно плевать на все, они ничего не умеют. 1. В феврале 2017 я купил ожидаемую мной игру Horizon: Zero Dawn в розничном магазине Санкт-Петербурга. Через 3-4 часа игры случился глюк - игра начала вылетать (примерно раз в полчаса-час), а некая другая ошибка с соответствующим окном стала появляться примерно раз в 5-10 минут. Я сделал все скриншоты и обратился в тех поддержку Сони. Выполнил все рекомендации (купил новый жёсткий диск, пробовал на других консолях и диск там тоже не работал). По их рекомендации я обратился в сервисные центры Сони (а именно в два). В сервисном центре Санкт-Петербурга на Ефимова сервисмен вытаращил глаза и сказал: "Мы таким не занимаемся. Ты можешь встать на колени, но тебе помочь ничем не можем. Если тебе какой-то Вася сказал это по телефону, то передай ему, что он - дурак на букву М". Итог: проблема не решена. Игра не работает. Я обращался во все доступные истанции, но на письма отвечают "мы вам дали ответ, что ещё от нас хотите? пишите разработчику, мы ничего не знаем". Разработчику я, кстати, писал. Несколько раз. Ответа не было. На звонки отвечают в духе: "Вы читали пользовательское соглашение? Почитайте, мы не несём ответственность за качество игры". К слову, игру я давно взял поиграть у друга и прошёл. В магазин я также обращался и мне был ответ, что компания Сони не даёт положительного ответа на возврат игры. Да, сумма за игру смешная. Но мне горит от такого отношения. Я искренне надеюсь, что такое отношение рано или поздно вернётся бумерангом. 2. Примерно 3 года назад я купил несколько игр из серии PS1-классики для Виты. Как выяснилось, в сторе была ошибка и те игры, которые я купил, были совместимы только с консолью PS3. Я обратился в суппорт, мне подтвердили, что это ошибка и деньги вернут. Сумма небольшая, но прошло уже несколько лет - так и не вернули. Я периодически обращаюсь в суппорт - таки не вернули. 3. Много проблем по мелочам (стёрлись стики быстро, т.к. у меня была консоль из первой партии), постоянные ошибки в сторе и т.д. В чём смысл моего поста? Просто поделиться и излить боль. У меня сильно подгорело от такого отношения компании к лояльному пользователю. Искренне считаю, что раз "руководство" не может обеспечить должные сервиса - оно находится не на своём месте. PS. Два примера корректной работы сервисов. 1. В 2009-м году я купил X360 у одного сетевого ретейлера. Оказалось, что кнопка B не работает. Я обратился в магазин, где меня заверили, что на геймпады гарантии нет. Я написал в твиттер XBOX Ru, потом на почту и через 2-3 дня мне домой доставили новый геймпад. 2. Я купил The Witcher 3 на релизе (для PS4). Примерно через 80 часов игры не сработал сюжетный скрипт - не было нужной фразы в диалоге. Прохождение игры было невозможным. Я попробовал все недавние сохранения и потратил на это много часов - это не помогло. Далее я обратился к разработчику, они запросили прислать сейвы и решили проблему в течение 3-4 часов, прислав сейв обратно. Всё просто. Любите игры, а компании, которые не ценят своих пользователей - пусть горят в аду.