Перейти к содержанию
Авторизация  
The Great Logan

Отвратительная работа Sony Playstation в России (тех поддержка и другие сервисы)

Рекомендуемые сообщения

Только что, 8bit.kid сказал:

У меня есть успешный опыт обращения в суд. Кроме того, я какое-то время работал в крупной компании и как раз отвечал на претензии, поэтому опыта тоже хватает.

Так в чём тогда твоя проблема? Для начала нужно было как минимум проверить диск на другой консоли и в случае чего вернуть его по гарантии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, 8bit.kid сказал:

Здесь я не спорю. Меня бомнабуло от слов "мы вообще не обязаны давать никакой консультации по дисковым версиям, т.к. наш суппорт занимается поддержкой только пользователей PSN"

Я вот к сожалению не пользуюсь дисками на пс4, но в коробках к ПС3 играм даже указывают телефоны поддержки куда звонить с проблемами. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 минут назад, TheVS сказал:

Так в чём тогда твоя проблема? Для начала нужно было как минимум проверить диск на другой консоли и в случае чего вернуть его по гарантии.

Я проверял на другой консоли. И ждал адекватного ответа от Сони, т.к. до последнего верил, что они как-то заинтересованы решить ситуацию. Но после вчерашнего общения с суппортом эта вера окончательно была разрушена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, 8bit.kid сказал:

Я проверял на другой консоли. И ждал адекватного ответа от Сони, т.к. до последнего верил, что они как-то заинтересованы решить ситуацию. Но после вчерашнего общения с суппортом эта вера окончательно была разрушена.

Ну вот если ты купил хлеб, а он не соответствует качеству, то ты наверное пойдешь в магазин где его купил, а не на хлеб завод. А уже сам магазин должен разбираться с хлеб заводом. В данном случае они в принципе тебе все правильно сказали, а вот Геймбай ведут себя как козлы. Ну и пойми что тех поддержке обычно пишут их паттерны поведения, а твоя проблема не стандартная для них. Там же сидят не программеры и решить твою проблему не могут. Диск по сути обменять то же не могут, так как ты покупал его не у них. 

Как вариант прийти в магазин и позвонить в поддержку Сони и дать им пообщаться. Был случай что так чуваку обменяли в магазине ПС4 моментально, хотя до этого посылали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сожалею, оп. Надеюсь ты больше никогда не столкнешься с подобным.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня знакомый купил Рэтчета в геймбае, игра не работала нормально - крашилась с ошибкой, ему вернули деньги без каких либо-проблем.

7 часов назад, 8bit.kid сказал:

gamebuy

 

Удивительное дело, никогда с ними проблем не имел и слышал только положительные отзывы - все там решается на раз-два-три.

То есть там не только самые низкие цены по городу, но и отношение к потребителям отличное.

 

А кто тебя там завернул? Может стоило требовать позвать администратора или другое высшее руководство? Очевидно, какой дундук там решил попортить магазину репутацию - других объяснений не вижу.

Изменено пользователем Grindders

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

История забавная. 

Могу сказать две вещи

1. РуСони действительно ужасны во многих аспектах. Говорю это с чистым сердцем даже не смотря на то, что лично мои к ним обращения были удачно и проблема всегда решалась в течении 15 минут. Действительно на каждого такого довольного пользователя как я, найдется 5 недовольных и это конкретные косяки ру сони. А что они творят с ценами это просто Капут.

2. Мог бы порекомендовать в следующий раз сразу же идти в Роспотребнадзор или защиту прав потребителей. У них бесплатная консультация есть на которой они тебе если что могут и постановление выписать и написать что нужно говорить в магазине. У меня была ситуация с одной крупной сетью электроники которая отказалась возвращать деньги за принтер который работал не так как мне надо было, потратил я пару часов, сходил в роспотреб и вечером того же дня получил назад свои деньги.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 часов назад, 8bit.kid сказал:

В этом нет уверенности, т.к. ошибка говорит о проблеме с сейвами. На проверку сейвов я тоже убил кучу времени.

Возможно, словил очень редкую ошибку.

Но в данном случае речь не о диске, а об отношении компании, которую я когда-то любил и уважал, к пользователям.

а перепройти на этом же диске пробовал? зачем было идти у друга играть тогда. Как тебе бы баг с свейвом  починили, если это не возможно?

20 часов назад, 8bit.kid сказал:

И эта дурацкая манера говорить через нижнюю губу, типа я им обязан чем-то.

у тебя уже паранойя, имхо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тему закрываю, так как она не несет в себе смысла. Все данные вопросы можно обсудить в существующих темах, а проблема с магазином это проблема с магазином.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Авторизация  

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×