Техподдержка Xbox – обсуждение проблем и способов их решения

[MaXiDRoM_90 14 069]

ТП | Xbox Series S&X | Xbox Game Pass | GamertagS | Project xCloud | Xbox Live |

 

 

Инструкция по отправке устройств по гарантии от @al_chu Не актуально

 

 

Всё об ошибке 0x80a40401 от @artemnet

 

Обсуждаем проблемы с консолями, аксессуарами, геймпадами. И помогаем их решать друг другу.

[maxfutt 1 582]

странно, у меня такая хрень: вырубаю бокс, а джой остается включенным, помогает только вынуть акум, никто с таким не сталкивался?

[artemnet 12 986]

49 minutes ago, maxfutt said:

странно, у меня такая хрень: вырубаю бокс, а джой остается включенным, помогает только вынуть акум, никто с таким не сталкивался?

На оне было, но вроде не постоянно, время от времени такое происходило. У тебя прям раз за разом? Проша в джое последняя?

[maxfutt 1 582]

В 24.09.2022 в 00:21, artemnet сказал:

На оне было, но вроде не постоянно, время от времени такое происходило. У тебя прям раз за разом? Проша в джое последняя?

У меня на оне тож было, тока при включении(наверное как и у всех пад не подрубался), а ща он норм врубается, конектится, но при включении остаётся включенным, бокс вроде спит(хз), но кнопа у него погашена. Началось это вчера. Пад не обновлял, но началось походу после того, как я отключил автообнову на консоли. Да, сейчас прям второй день такое

 

Пс. Обновления включил, Джой норм выключаться стал

Изменено 25 сентября, 2022 пользователем maxfutt

[artemnet 12 986]

 

Последние пару месяцев бокс стал сильно шуметь под нагрузкой. 

Несмотря на то, что в квартире поддерживаем чистоту, а сам бокс снаружи не выдавал признаков загрязнения, вскрытие показало наличие проблем. Слой спрессованной пыли на нижней части радиатора, толщиной не более мм, приводил к гулу вентилятора, который можно было услышать даже играя в наушниках.

Все почистил салфетками и зубной щеткой, продул из балончика. В следующее ТО через два года поменяю и термопасту. Бокс снова практически бесшумен.

До состояния на фото разбирается элементарно: 2 torx8 снаружи и 3 внутри. 

 

Расположение болтов подсмотрел тут: 

 

Изменено 21 октября, 2022 пользователем artemnet

[3edd 4 999]

artemnet какой же он красивый внутри, контент прям 18+

[Truselyandr 6 294]

50 минут назад, artemnet сказал:

 

Последние пару месяцев бокс стал сильно шуметь под нагрузкой. 

Несмотря на то, что в квартире поддерживаем чистоту, а сам бокс снаружи не выдавал признаков загрязнения, вскрытие показало наличие проблем. Слой спрессованной пыли на нижней части радиатора, толщиной не более мм, приводил к гулу вентилятора, который можно было услышать даже играя в наушниках.

Все почистил салфетками и зубной щеткой, продул из балончика. В следующее ТО через два года поменяю и термопасту. Бокс снова практически бесшумен.

До состояния на фото разбирается элементарно: 2 torx8 снаружи и 3 внутри. 

 

Расположение болтов подсмотрел тут: 

 

Зачем менять термопасту на консолях?

Не разу не менял, всё консоли работают как часы

[artemnet 12 986]

Truselyandr согласен, блажь. Но и sex - первая консоль, которую я полез чистить.

Изменено 21 октября, 2022 пользователем artemnet

[Dragn 20 626]

2 часа назад, 3edd сказал:

artemnet какой же он красивый внутри, контент прям 18+

Сдерживайся!

[3edd 4 999]

6 минут назад, Dragn сказал:

Сдерживайся!

Ты прям как моя жена

[bad_man 4 662]

Есть новенький xbox series s

Не могу на нем залогиниться

Не важно ввожу пароль вручную или через microsoft.com/link

После того как паролдь совпал он пишел

Повторите попытку позже

 

Никто с таким не сталкивался?

[dozensnake 28 310]

bad_man иногда бывает на новых акках такое, нужно просто на сайт майкрософта зайти в профиль и там попросит восстановить профиль через смс с телефона

[bad_man 4 662]

Мне просто перезагрузка помогла)

[RRR 5]

Геймпад не могу отправить по гарантии через сайт Майкрософт, пишет "Нет доступных вариантов обслуживания". Гарантия до 10.01.2023.

Какие ещё пути есть? Консоль брал на озоне. 

[a1chu 8 066]

5 минут назад, RRR сказал:

Геймпад не могу отправить по гарантии через сайт Майкрософт, пишет "Нет доступных вариантов обслуживания". Гарантия до 10.01.2023.

Какие ещё пути есть? Консоль брал на озоне. 

в текущих реалиях никаких

[RRR 5]

a1chu из за приостановки продаж они, что-ли и гарантийные обязательства сняли? Я просто не слежу

[Azzy 40 446]

RRR насколько я понимаю, гарантия у тебя есть, только в России ты её активировать не можешь. Теоретически, если у MS международная гарантия, то если ты можешь получить обслуживание если как-то отправишь геймпад (или сам поедешь) в страну где есть официальное представительство и там кто-то отнесет его в сервис, то гарантия будет работать. По крайней мере я так думаю.

  

[Yuretz 13 773]

1 час назад, RRR сказал:

ещё пути есть? Консоль брал на озоне.

А кто был продавец? Именно озон или другое юрлицо? Гарантия и ее отсутствие в РФ - это их проблема

[a1chu 8 066]

1 час назад, RRR сказал:

a1chu из за приостановки продаж они, что-ли и гарантийные обязательства сняли? Я просто не слежу

они остановили продажи и их гарантийный сервис тоже перестал работать, тут тебе только по месту приобретения обращаться и давить на то, что бы меняли. других вариантов я не вижу

[John92Shepard 644]

Купил внешний HDD, клипы в 4к/60 пишет часовые без проблем, а вот с фильмами какая то проблема возникла, они тупо подвисают, ремуксы по 90гб, так и рипы по 20гб. Пробовал и стандартный плеер и коди, одно и тоже. HDD на USB3.0, скорости хорошие.

https://www.dns-shop.ru/product/80ee111b9e8f3330/2-tb-vnesnij-hdd-adata-hv620-slimahv620s-2tu31-cbl/

 

[delete 5 663]

Геймпад хэбокс секс, купил на старте продаж. Играл всегда по кабелю, не ронял, не топил, не дергал резко.

Стал регулярно отваливаться от компа, по сути определяется в одном положении, чуть-чуть наклонить теряется связь.

Очевидно, что разъем чистил, вскрывал смотрел дорожки спец приборами, всё целое. Кабели отпадают, я десяток пробовал.

Решил, окей давай без провода попробуем, раздобыл майковский адаптер в комп. Одни батарейки, другие, акум, геймпад не просыпается вообще.

Вот теперь думаю, стоит ли заморочиться с поиском сервиса, что бы починить, или проще ослюнявить 7к на новый?

И если новый брать, то в Яндекс маркете заказывать, в ближайших магазинах нет, ну то-есть есть кое-где....за десятку

 

 

 

 

[artemnet 12 986]

4 minutes ago, delete said:

Одни батарейки, другие, акум, геймпад не просыпается вообще

да уж... думаю проще новый купить, а старый в сервис по настроению... Увы, геймпады - расходники :(

[a1chu 8 066]

delete брат, держи брат

Спойлер

https://aliexpress.ru/item/1005004972827165.html?spm=a2g0o.store_pc_groupList.8148356.1.197516abtzTUJS&pdp_npi=2%40dis!RUB!5 713%2C19 руб.!5 199%2C00 руб.!!!!!%4021135c2e16717446364135409e0f37!12000031203711488!sh&sku_id=12000031203711491

 

[StrongDieTwice 2 121]

Может кто поможет, ситуация такая при включении бокс оне х чёрный экран, помогает только включение через кнопку достать диск и включения, что бы сбросить видео настройки. Тогда запускается но надо это делать при каждом включении. Шнур пробовал другой та же фигня

Изменено 24 декабря, 2022 пользователем StrongDieTwice

[Yuretz 13 773]

StrongDieTwice на  части оне х есть трабла с HDMI чипом, было такое.  Если сброс не поможет, то трабла аппаратная.

[a1chu 8 066]

случился трабл у кореша после варзоны на SeX, консоль сначала крашила только варзону в рандомных местах, сопровождая иногда краши ребутами, сейчас полезло на другие игры, крашит и ребутает

 

хард ресет сделал, не помогло, нашел несколько статей в инетах, скинул ему попробовать, в тч и посмотреть что внутри, мб насрано

 

мб кто сталкивался и как лечил эту проблему?