Техподдержка Xbox – обсуждение проблем и способов их решения

[MaXiDRoM_90 14 069]

ТП | Xbox Series S&X | Xbox Game Pass | GamertagS | Project xCloud | Xbox Live |

 

 

Инструкция по отправке устройств по гарантии от @al_chu Не актуально

 

 

Всё об ошибке 0x80a40401 от @artemnet

 

Обсуждаем проблемы с консолями, аксессуарами, геймпадами. И помогаем их решать друг другу.

[Dragn 20 643]

1 час назад, artemnet сказал:

есть вот такая хрень:

https://apps.microsoft.com/store/detail/game-controller-tester/9NBLGGH4PNC7?hl=en-gb&gl=gb

То что надо! Спасибо большое! Потестил

 

1 час назад, artemnet сказал:

Еще можно в аксессуарах хбокс чекнуть, но не уверен, работает ли оно для обычных джоев

Наверное только для элита. х)

[Yuretz 13 773]

На 4pda пишет, что с 37.220... и xcloud поднимается при условии смены региона на штаты?

Изменено 21 мая, 2023 пользователем Yuretz

[artemnet 12 996]

19 minutes ago, Yuretz said:

На 4pda пишет, что с 37.220... и xcloud поднимается при условии смены региона на штаты?

Все так. 

[Bros 245]

Упало разрешение на боксе до 640 и не возможно сменить.Консоль и выключал и перезагружал, толку ноль.Может кто сталкивался, в чем проблема? 

[artemnet 12 996]

Bros частенько такое происходит. Толи когда телек крутит смарттв, а я к боксу удалённо подключаюсь, толи еще что. Обычно помогает выключение бокса, выключение телека, включение телека, включение бокса.

[NicholasSire 4 138]

46 минут назад, Bros сказал:

Упало разрешение на боксе до 640 и не возможно сменить.Консоль и выключал и перезагружал, толку ноль.Может кто сталкивался, в чем проблема? 

в течении всего этого гена у меня такое бывает иногда. Помогает просто выключение/включение и бокса и телевизора)

[Lex Mercer 25 950]

5 часов назад, Bros сказал:

Упало разрешение на боксе до 640 и не возможно сменить.Консоль и выключал и перезагружал, толку ноль.Может кто сталкивался, в чем проблема? 

 

Бывает иногда. Просто ввключаю ТВ с пульта и через пол минуты включаю обратно.

[John92Shepard 645]

Существует ли какой то способ запретить включаться консоли при включении пада или наушников? Мне уже хочется просто разбить свой сериес икс, который включается каждый раз когда я хочу поиграть на пк и включаю все устройства, какие же дегенераты в мс работают

Более того, если сразу же нажать на кнопку выключить, он будет бесконечно включаться до полной загрузки главной страницы и только уже тогда можно его вырубить.

Были мысли купить второй элит и наушники ещё одни беспроводные, но мне нужен звук с бокса, ибо частенько в дискорде сижу (спасибо RTX Voice) на пк и играю с бокса

Изменено 24 мая, 2023 пользователем John92Shepard

[JonBonjovy 5 267]

15 минут назад, John92Shepard сказал:

Существует ли какой то способ запретить включаться консоли при включении пада или н аушников?

Привяжи пад к ПК и он не будет включать консоль, а когда нужно поиграть на консоли двойным нажатием на кнопку синхронизации на паде переключишь его на консоль. Главное потом не забыть этим же нажатием переключить на ПК чтобы при следующем включении он консоль не включил.

Про наушники хз это видимо от модели зависит у меня они с блютусом и там две разные кнопки одна включает наушники для хбокс вторая кнопка включает наушники по блютус.

Изменено 24 мая, 2023 пользователем JonBonjovy

[John92Shepard 645]

8 минут назад, JonBonjovy сказал:

Привяжи пад к ПК и он не будет включать консоль, а когда нужно поиграть на консоли двойным нажатием на кнопку синхронизации на паде переключишь его на консоль. Главное потом не забыть этим же нажатием переключить на ПК чтобы при следующем включении он консоль не включил.

Про наушники хз это видимо от модели зависит у меня они с блютусом и там две разные кнопки одна включает наушники для хбокс вторая кнопка включает наушники по блютус.

У меня самая первая ревизия, увы, ну с падом ещё ладно, я разобрался ранее, просто иногда забываю, а вот наушники капец как портят всё

[JonBonjovy 5 267]

Только что, John92Shepard сказал:

а вот наушники капец как портят всё

Почитай отзывы купи другие ухи. 

[Tem4ik 2 571]

Всем привет, подскажите что делать. Был перепад напряжения, бокс был в спящем режиме. После вырубили свет, включили обратно, но теперь бокс вообще ни на что не реагирует. Что можно предпринять? На сайте майков пишет что гарантия до 29.01.24, но отправить им не дает

[a1chu 8 066]

2 часа назад, Tem4ik сказал:

Всем привет, подскажите что делать. Был перепад напряжения, бокс был в спящем режиме. После вырубили свет, включили обратно, но теперь бокс вообще ни на что не реагирует. Что можно предпринять? На сайте майков пишет что гарантия до 29.01.24, но отправить им не дает

к кулибиным и проверять бп, ну или сам если сможешь

[dm7sw 1 718]

Tem4ik ну у меня когда свет рубанули, то тоже не включался с кнопки на геймпаде. Просто вынул вилку и розетки на 10 секунд и обратно вставил. Включился с геймпада как обычно.

[Arrival 4 385]

Как сейчас обстоит ситуация с ошибкой  0x80a40401?

Она вообще ушла, или по прежнему вылезает, и лечится, как описано в гайде?

Если новую консоль покупать, то вылезет с высокой вероятностью?

[artemnet 12 996]

Just now, Arrival said:

Как сейчас обстоит ситуация с ошибкой  0x80a40401?

Она вообще ушла, или по прежнему вылезает, и лечится, как описано в гайде?

Если новую консоль покупать, то вылезет с высокой вероятностью?

Не ушла. Некоторые региональные провы подправили свои днс и у них все работает, но таких случаев два три на всю Россию. Лечится легко по гайду.

Если консоль не рст - ошибка будет 100%.

Говорят, что если активировать консоль под впн, то потом ошибка не возникает. Но не проверял.

[Arrival 4 385]

1 час назад, artemnet сказал:

Если консоль не рст - ошибка будет 100%.

И также лечится по гайду?

[artemnet 12 996]

14 minutes ago, Arrival said:

И также лечится по гайду?

Да.  Либо в консольке днс, либо чуть роутер втюнить.

[Lex Mercer 25 950]

Не могу зайти в игры.

Пишет чтобы я зашёл в свой аккаунт и только тогда меня пустят играть типа.

 

Я перезаходил в аккаунт, перезагружал консоль, заходил в разные игры. Без изменений.

 

Ошибка 0x803f9006

 

Скачал другую игру. Ошибка 0x80072ee2

Проверьте подключение. 

 

Проверил NAT на боксе. Написано что имеет значение Moderate.

[Lex Mercer 25 950]

 

С помощью перезагрузки роутера и двух переподключений сети NAT поменялся на Open.

 

На этом успехи закончили. 

[mokujin 10 407]

Игры так и не запускаются?

[Lex Mercer 25 950]

6 минут назад, mokujin сказал:

Игры так и не запускаются?

 

Нет.

Я вот думаю, а не аналог ли этой болячки с днс подхватил...

[Lex Mercer 25 950]

Всё понятно. Немного накрылось оборудование в доме. До шлюза потери 30 из 30.

 

А до этого техподдержка усиралась что на из стороне проблемы нет 

[Beren 5 939]

У товарища проблема появилась.

"Для запуска этой игры необходимо подключиться к сети". При этом он в сети и даже по войсчату может связываться. Но его учетка не является домашней на его консоли. Что можно попробовать что бы исправить проблему? Семь лет нормально было, неделю назад проблема появилась. 

[artemnet 12 996]

23 minutes ago, Beren said:

У товарища проблема появилась.

"Для запуска этой игры необходимо подключиться к сети". При этом он в сети и даже по войсчату может связываться. Но его учетка не является домашней на его консоли. Что можно попробовать что бы исправить проблему? Семь лет нормально было, неделю назад проблема появилась. 

Вижу подобные сообщения последние пару дней. Конкретики нет. Полюбопытствуй, случайно у одного не рст консоль, а у другого - серая, работающая через днс фикс?

Изменено 17 июня, 2023 пользователем artemnet