У обладателя Xbox One возникли проблемы с технической поддержкой Microsoft

[Mirael 85]

ни разу не было проблем с саппортом МС  :icon_neutral: 

[kro44i 273]

Фигня какая, попросилбы у майков панельку, чтоб самому прикрутить.

Низзя, во-первых это не по западному, у них для таких дел специалисты есть (если ты не специалист по джойстикам, значит не лезь - убьет), а во-вторых, еще скажут что он влез в девайс и теперь останется без гарантии. Кароче, можно только обижаться и плакаться, какой он бедный и несчастный.

[Xartorx 261]

Лол, МС в своем репертуаре.

[ShaiKhulud 3 065]

В этой истории все хороши.

 

Но учитывая, что на прилавках до сих пор лежат Day One, плохо верится что у компании не было гарантийного резерва тех же геймпадов.

[Fari 60]

Гонево какое-то, амазон всё без проблем меняет, скорее всего этот мужик просто истеричка, не пожелавшая поменять day one геймпад на обычный.

В новости написано, что он геймпад новый купил, зачем тогда он его покпал если заменить можно было?

Ждать не охото было, вот и купил. Может ему вообще ответили, присылайте всю консоль, а он докопался, мол только пад. Его и послали в известном направлении.

Изменено 19 января, 2014 пользователем Fari

[Tahakaro 1 150]

[member='MWorld II'], вряд ли, в прошлом году они обогнали Apple по уровню доверия покупателей. 

 

 

Вообще везде хватает всяких опытов, у самого на Windows по какой то причине отказываются работать XBL приложения ( не подключаются просто).

Я 3 месяца вел переписку и телефонные переговоры с Майкрософт.

- поддержка винды отказала мне в помощи, ссылаясь на то, что XBL - не их дело (пусть и на ОС)

- поддержка бокса отказалсь мне в помощи, ссылаясь на то, что это дело Windows поддержки.

В итоге от нечего делать написал в поддержку Surface - вот с ними я и беседовал всю осень. Часть проблем решили, часть осталась. 

Спасибо хотя бы им, за то, что не кинули меня, как это сделали представители других подразделений. 

Изменено 19 января, 2014 пользователем Tahakaro

[Zenith 123]

Да, видно по коментам, что наш народ привык, когда за наши же деньги говно подсовывают, а в нормальных странах люди привыкли получать то, за что платят...

[k_sharonov 638]

Странно, видно ему не повезло и всё. Недавно покупал приложение для винфона для работы c obd2-адаптером в моей машине. Приложение как оказалось не поддерживает японский протокол(я так думаю) и работу с моей машиной(хотя с отцовской проблем не было и авто тоже японское), я написал в ТП, попросил отменить транзакцию средств, т.е. вернуть деньги. 10 минут разговора и проблемы как не бывало: средства возвращены, проблем нет. Видно с техподдержкой неудачникам только не везёт.

Изменено 19 января, 2014 пользователем k_sharonov

[Mr.Объективность 2 733]

Гонево какое-то, амазон всё без проблем меняет, скорее всего этот мужик просто истеричка, не пожелавшая поменять day one геймпад на обычный.

В новости написано, что он геймпад новый купил, зачем тогда он его покпал если заменить можно было?

Ждать не охото было, вот и купил. Может ему вообще ответили, присылайте всю консоль, а он докопался, мол только пад. Его и послали в известном направлении.

Че ждать не охото? Он у амазона спрашивал можно ли заменить, они ответили - нет.

[Zend 2 890]

[quote name='MWorld II' timestamp='1390139470' post='3871850'] Чувствую Microsoft таким отношением вместе с ЕА будет бороться за место худшей компании США  [/quote]

зато там они все очень толерантны

их любят в определенных кругах, так скажем  

[FirstAlex 18]

Ржу. Это ж новость года! Тут уместно, ну и тупыее ....

[TORETO 39]

майкам надо думать ,иначе косяки будут постоянно.

[Riot 45]

неудачникам только не везёт.

 

улыбнуло)

[EmpiresKnight 244]

Гонево какое-то, амазон всё без проблем меняет, скорее всего этот мужик просто истеричка, не пожелавшая поменять day one геймпад на обычный.

лол покупать дейван бокс чтоб получить обычный это маразм .

[offtopic]Аркапузед так хорошо восстановил баланс :icon_lol:  [/offtopic]

[member='TheVS'], А ты бы хотел вместо ограниченного издания получить обычное?

Мне вообще положить на две надписи на джое, которые отличают его от обычного, особенно, если бы это касалось "радости троих детей". Мужик просто решил позалупаться в надежде, что ему дадут что-то вроде десятка игр и извинений, но пролетел. Да и слабо верится, что в комплекте мог лежать такой трансформер.

 

UPD: вспомнилась история, когда парень купил на ибее листок с изображением бокса, который с его слов покупал малому сыну, бандл с фифой, ага, сыну.

 

Мне вообще положить на две надписи на джое, которые отличают его от обычного, 

 

по этому он купил дей оне а ты нет ...

Фигня какая, попросилбы у майков панельку, чтоб самому прикрутить.

вот это наш человек ! :icon_smile: 

[kv83 5 285]

[quote name='Tahakaro' timestamp='1390146691' post='3872044'] Я 3 месяца вел переписку и телефонные переговоры с Майкрософт. [/quote]

[quote name='k_sharonov' timestamp='1390148917' post='3872105'] Видно с техподдержкой неудачникам только не везёт. [/quote]

может проблема в том, что M$ - это слишком большая контора и как бы не стоит сгоряча утверждать, что там НЕ может быть типичных "футболистов",

которым глубоко и сочно положить на проблемы пользователей 

[TheVS 8 113]

 по этому он купил дей оне а ты нет ...

Пруфы какие-то есть или лишь бы языком почесать?

 Ждать не охото было, вот и купил. Может ему вообще ответили, присылайте всю консоль, а он докопался, мол только пад. Его и послали в известном направлении.

Нет, тот же кинект меняют отдельно.

Да, видно по коментам, что наш народ привык, когда за наши же деньги говно подсовывают, а в нормальных странах люди привыкли получать то, за что платят...

Про "отсужу мильён далларов" и "мои права" у них там это не особо лучше нашего, т.к. до нас доходят только положительные для потребителя новости.

 

может проблема в том, что M$ - это слишком большая контора и как бы не стоит сгоряча утверждать, что там НЕ может быть типичных "футболистов",

которым глубоко и сочно положить на проблемы пользователей 

Там не футболисты, а зачастую просто неквалифицированные сотрудники на телефонах, которые отвечают сразу за все области, а не только например за бокс или за винду, точно такие же проблемы и в сони, и в яблоках.

[Takome988 1 394]

Ну новость конечно бред, но отстаивать свою покупку надо всегда, ведь не дело это когда ты заказываешь одно, а получаешь другое.

 

Представте вы заказываете издание на 100 баксов дороже в котором дополнительный джой и игра, а вам приходит только приставка с 1 джоем, вы негодуете,звоните в магазин, а вам "Обратитесь в тех поддержку " и тихий такой смех на фоне.

[digimon99 877]

Гонево какое-то, амазон всё без проблем меняет, скорее всего этот мужик просто истеричка, не пожелавшая поменять day one геймпад на обычный.

в таких случаях Амазон просит весь комплект, а запасного дэй1 у Амазона думаю не было.

[TheVS 8 113]

Гонево какое-то, амазон всё без проблем меняет, скорее всего этот мужик просто истеричка, не пожелавшая поменять day one геймпад на обычный.

в таких случаях Амазон просит весь комплект, а запасного дэй1 у Амазона думаю не было.

Погугли про замену кинекта, меняли только его и высылали первыми. Явно герой новости что-то темнит, если конечно же эта новость не придумана ради новости. Понятно, что ему предложили обычный джой, подождать, либо обратиться к производителю, а производитель предложил стандартную процедуру обмена и повод для нытья не очень понятен.

[maximumGame 1 309]

с поддержкой всякое бывает, рано или поздно даже самые лояльные становятся жестче)

и если тебе в 1 месте повезло с одними, это не значит что повезет вновь.. недавно жесткий диск менял , думал лучшего и адекватного сервисного центра нет, всегда меняли легко, а в этот раз они повели себя как сволочи, а через неделю опять нежные и пушистые, поменяли без проблем)

[CheGuevara 23]

[quote name='TheVS' timestamp='1390153186' post='3872249'] Там не футболисты, а зачастую просто неквалифицированные сотрудники на телефонах, которые отвечают сразу за все области, а не только например за бокс или за винду, точно такие же проблемы и в сони, и в яблоках. [/quote] 

Ну про Сони или Яблочко таких новостей пока нету, так что...

[Azzy 42 697]

[warn]Тема зачищена. Второй раз. Дальше буду сразу банить. [/warn]

[2D 114]

Да, видно по коментам, что наш народ привык, когда за наши же деньги говно подсовывают, а в нормальных странах люди привыкли получать то, за что платят...

Единственный нормальный человек в чате.

з.ы. Если это действительно так, стыд и позор MC. 

[Blaze 19 444]

Мда... Брак заменен, в чем проблема-то? Это проблемы МС, что до рождества оставалось несколько дней и этот олух не успел бы подогнать консоль детям? И не будь он токим "умным", понял бы, что замена в течение 3 дней - это вовсе не значит, что 3 дня начинают в момент, когда он открыл коробку и онаружил брак. Тут не учитывается пересылка и пр. 3 дня идут после подтверждения брака, в данном случае после получения МС бракованного контроллера. Более того затраты на пересылку ему таки компенсировали. правда могли бы, в качестве альтернативы, перечислить ему на аккаунт нную сумму для покупок в лайве, раз он голдом не пользуется, но тем не менее. В общем да, скандал на ровном месте.

[FoxHounder 5 087]

Meanwhile in M$:

http://www.youtube.com/watch?v=irdUO03xa78