Технические проблемы Nintendo Switch

[VLQ 15 642]

Nintendo RU:

Цитата

Если у пользователей Nintendo Switch возникают жалобы или вопросы по работе купленных консолей, просим всех связываться с техподдержкой по адресу support@nintendo.ru или телефону +7 495 287 77 97. При этом в настоящее время количество полученных жалоб крайне незначительно по сравнению с количеством проданных в России консолей

 

 

 

[008 1 582]

ZedCOcoZza 

 

https://www.nintendo.ru/-/Nintendo-Switch/-/-Nintendo-Switch/-/--1199499.html

[ZedCOcoZza 11]

Только что, 008 сказал:

ZedCOcoZza 

 

https://www.nintendo.ru/-/Nintendo-Switch/-/-Nintendo-Switch/-/--1199499.html

Уже просмотрел. Пишут, что нужно сделать консоль неактивной. Но я не могу этого сделать, ибо консоль утеряна при сервисном обслуживании. То есть - это всё финиш всему моему контенту?

Долбанутая система. Такими темпами свитч могут украсть и крадут в таком случае не только консоль, но и всё добро на акках((( Попробую ещё в техподдержку написать, может они как-нибудь могут помочь...

[008 1 582]

11 минут назад, ZedCOcoZza сказал:

Уже просмотрел. Пишут, что нужно сделать консоль неактивной. Но я не могу этого сделать, ибо консоль утеряна при сервисном обслуживании. То есть - это всё финиш всему моему контенту?

Долбанутая система. Такими темпами свитч могут украсть и крадут в таком случае не только консоль, но и всё добро на акках((( Попробую ещё в техподдержку написать, может они как-нибудь могут помочь...

 

Звонишь им в техподдержку, объясняешь ситуацию и они уже тебе удаленно делают её не активной.

 

Изменено 22 августа, 2018 пользователем 008

[ZedCOcoZza 11]

8 часов назад, 008 сказал:

Звонишь им в техподдержку, объясняешь ситуацию и они уже тебе удаленно делают её не активной.

Так и сделал, долго рассматривали заявление, просили перечислить все игры, что есть на аккаунтах, включая дату покупки (хоть эту инфу и не стал отправлять, была сложно искать в истории покупок с карты), в итоге отвязали акки от старой консоли. Спасибо!

[008 1 582]

19 минут назад, ZedCOcoZza сказал:

Так и сделал, долго рассматривали заявление, просили перечислить все игры, что есть на аккаунтах, включая дату покупки (хоть эту инфу и не стал отправлять, была сложно искать в истории покупок с карты), в итоге отвязали акки от старой консоли. Спасибо!

 

Пожалуйста!

 

 

[bad_man 4 665]

кто нибудь сталкивался с тем, что джойконы при вибрации гудят?

Изменено 27 августа, 2018 пользователем bad_man

[Arein 5 381]

8 минут назад, bad_man сказал:

кто нибудь сталкивался с тем, что джойконы при вибрации гудят?

Бывает иногда (редко) когда вибрация сильная.

[FreeFCA 3 527]

А есть вариант ускорить процесс и самому отвезти джойкон в нинтенду?

[Августейший 14 721]

Кто-нибудь сталкивался с чёрным экраном при выходе из спящего режима? Сам дисплей и консоль работают, можно даже вызвать меню выключения и перезагрузиться, после чего всё становится нормально. Второй раз уже такое.

[Rokudze 11 916]

6 минут назад, Megalocyte сказал:

Кто-нибудь сталкивался с чёрным экраном при выходе из спящего режима? Сам дисплей и консоль работают, можно даже вызвать меню выключения и перезагрузиться, после чего всё становится нормально. Второй раз уже такое.

Сталкивался пару раз

[Степан 32 728]

Megalocyte у меня один раз такое было. 

Изменено 21 сентября, 2018 пользователем Степан

[Momentum 2 187]

подскажите плиз, было у кого-то что сыч не видит один из джойконов в портативном режиме?

У меня не видит правый джойкон, отдельно от сыча оба джйокона работают идеально, с виду никаких повреждений и прочего нет.

Просто думаю то ли это салазки у джойкона повредились, то ли у самой приставки...

[Shubkin 3 691]

Если у правого джойкона задержка при нажатии пара секунд в стационарном режиме это гарантийный случай? И меняют ли их отдельно? Консоль не хочется им отправлять, да и взломана она

[Tinkino 27 521]

1Prison джойконы отдельно забирают, по одному.

 

Пробовал делать калибровку или обновить прошивку на джойконах?

[GrayHarvey 3 493]

2 часа назад, Momentum сказал:

подскажите плиз, было у кого-то что сыч не видит один из джойконов в портативном режиме?

У меня не видит правый джойкон, отдельно от сыча оба джйокона работают идеально, с виду никаких повреждений и прочего нет.

Просто думаю то ли это салазки у джойкона повредились, то ли у самой приставки...

У меня было так с левым, но само прошло. У друга не прошло, сдал консоль по гарантии, пишет что замену самой консоли делают. Недели три уже мозги компостируют, должны вроде как на днях вернуть.

[Степан 32 728]

У кого дрейфуют стики и истекла гарантия, или просто лень заморачиваться с заменой, можно купить стики с набором отверток на али (450 р. за 2 штуки) и самому заменить. Я так и сделал. Сложного ничего нет. На ютабе есть видео. 

[Beren 5 981]

В 14.12.2018 в 16:19, Momentum сказал:

подскажите плиз, было у кого-то что сыч не видит один из джойконов в портативном режиме?

У меня не видит правый джойкон, отдельно от сыча оба джйокона работают идеально, с виду никаких повреждений и прочего нет.

Просто думаю то ли это салазки у джойкона повредились, то ли у самой приставки...

Аналогичная проблема. Решилась сама, но частично. 

Если джойкон вставить в включенную консоль, то он ее не видит. Но если после этого заблокировать/разблокировать, то все нормально. 

 

Началось это после того как джойконы спиртом протер. 

[Momentum 2 187]

В 18.12.2018 в 04:13, Beren сказал:

Но если после этого заблокировать/разблокировать, то все нормально

я правильно понимаю, заблокировать это нажать на консоли кнопку выключить/включить?

[Beren 5 981]

Momentum Да

[FeSS 325]

Купил свитч и обратил внимание что стики немного люфтят. Т.е. Если на паде пс4 они сидят туго то на джойконах их можно немного подвигать во все стороны. Буквально 1 мм. На сколько это критично и стоит ли заморачиваться с обращением в нин? Просто про люфт самих джойконов я слышал и это норма. А вот про стики нет.

[markus77 140]

Купил в конце декабря, прошел 1 месяц и начал глючить стик на левом джойконе - как-будто все время вперед наклонен, даже если не касашься его. В игре персонаж из-за этого постоянно вперед идет

У нас в Казахстане нет поддержки Нинтендо, так что обращаться некуда

Что можно сделать? Я по любому со временем куплю вторую пару джойконов, но пока надо как-то сделать эти.

Ваточкой со спиртом пробовал чистить, не особо помогает, да и не может там за месяц грязь забиться

[Mongard 2 309]

markus77 магазин тоже обязан починить будет. если это не подвал правда какой-нибудь. можно самому стик поменять, купив на алиэкспресс

[markus77 140]

В 02.03.2019 в 18:45, Mongard сказал:

markus77 магазин тоже обязан починить будет. если это не подвал правда какой-нибудь. можно самому стик поменять, купив на алиэкспресс

 

спасибо, но я уже разобрался - рискнул и разобрал джойкон, почистил контакты, там действительно была какая-то пыль на контакте, на ватке было видно

при этом это не было похоже на обычную пыль, а скорее какая-то техническая черная пыльца, ощущение что в процессе сборки туда попадает

конечно это может мои фантазии, но за месяц никак не могло так быстро засорить - все-таки не на стройке сижу играю-))

Вобщем теперь вообще не глючит, разбирать и собирать было непросто, на ютубе полно роликов - но даже там не все показано, у меня некоторые детали выпадали и приходилось догадываться где что должно быть... Еще проблемой было найти необходимые инструменты, вобщем если есть возможность - лучше к специалистам обратиться

насчет Алиэкспресса - да, видел что продают стики, и наверное если их купить, то будет проще, так как самое сложное было как раз разобрать корпус стика, чуть не поломал его. Но на алишке все-таки не оригинал, и не известно как они работают, по отзывам вроде хвалят, но заметно работают чуть по-другому

 

[Nipponjin 856]

11 часов назад, markus77 сказал:

Но на алишке все-таки не оригинал, и не известно как они работают, по отзывам вроде хвалят, но заметно работают чуть по-другому



Себе покупал. Работают как оригинальные. Никаких отличий не заметил.

[Pseudodog 3 116]

Левый стик стал отклоняться в лево сам по себе, т.к. если им поводить в стороны, а потом отпустить, то в игре и в меню он продолжает двигаться влево. Прочистить спиртом под юбкой стика помогло на один раз, потом снова вернулось. Очень некомфортно, особенно в играх типа Капитан Тоад, где когда ты встал на платформе он тебя скидывает с неё сам по себе. Не подскажете, это замена джойкона? Гарантия кончилась в ноябре.

А, я невнимательный какой, пара постов выше же ))) буду пробовать разбирать сегодня.